Semalt e-handel SEO: Hvordan optimalisere konverteringen i nettbutikken din?

Trinnene du må ta for å forbedre konverteringsfrekvensen, avhenger av hvordan siden ser ut, hvilke feil som må rettes. Det er mulig at du allerede har implementert mange av forslagene mine i butikken din, men kanskje du vil bruke minst noe av det:

Svært ofte skjer det at når jeg leter etter noe i en gitt butikk, bruker jeg Google-søk. Hvorfor? På grunn av det faktum at butikkenes søkemotorer ofte ikke er optimalisert og ikke viser produktene jeg leter etter, selv om robotene har en i sine ressurser. Skrivfeilene er også et problem. Hvis du gjør en feil i butikkenes søkemotorer, vil du ikke ofte se produktet du leter etter, men Google vil allerede ha vist det, så lenge siden det ligger på er indeksert på Google. Tips fra søkemotorer er også verdifulle.

En dårlig fungerende søkemotor kan forhindre brukeren i å kjøpe i butikken din.

Som jeg nevnte, avhengig av hvilke markedsføringsaktiviteter du velger, kan effektene være forskjellige. En lav konverteringsfrekvens, f.eks. fra Facebook-annonser, betyr ikke nødvendigvis at det ikke er lønnsomt å bruke slike aktiviteter. Kostnadene ved å anskaffe en kunde bør også tas i betraktning. Det er mulig at det er det minste i tilfelle dette sosiale nettverket. Analysen av resultatene bør utføres for individuelle aktiviteter: SEO, Google Ads, sammenligning av nettsteder eller e-postmarkedsføring. Hvis de gitte trafikkildene ikke er effektive, konverteringsfrekvensen er lav og kostnaden for å nå kunden er høy, er det bedre å overføre midlene som brukes til disse aktivitetene til reklameformene som gir de beste resultatene for butikken din.

Forsikre deg om at den øverste navigasjonsfeltet inneholder alle kategoriene og underkategoriene som interesserer brukeren din. Han trenger ikke å klikke gjennom flere undersider for å komme til kategorien han er interessert i - den må være tilgjengelig fra hjemmesiden. En annen ting - menyen skal være perfekt synlig ved første øyekast, umiddelbart etter at siden er åpnet.

Når det gjelder e-handel, bør butikkens side bokstavelig talt lastes på sekunder. Når du går inn på nettstedet til nettbutikken og vil bestille et produkt, men hver påfølgende underside tar veldig lang tid å laste inn; hva skal du gjøre? Du vil sannsynligvis finne et annet nettsted der det ikke vil være et slikt problem, og det vil også de andre brukerne gjøre.

Faktisk "kan en forsinkelse på ett sekund med å laste en side på en mobil enhet redusere konverteringsfrekvensen med opptil 20%! Brukerne forventer at nettstedet ikke skal lastes inn i mer enn 2 sekunder. Ser det slik ut for din butikk? Finn ut hvordan du kan redusere sidetiden.

Ikke alle eiere av nettbutikker har råd til å tilby gratis frakt til kundene. Hvis du ikke kan gjøre det, prøv først og fremst å prise det rimelig og gi det et valg. Tenk deg at du vil kjøpe et produkt som koster 20 dollar, og fraktkostnaden er den samme. Vil du bestille det? Snarere ikke, og det vil også de fleste kundene gjøre. Det ville være annerledes hvis leveringskostnaden var fra 5 til 8 dollar.

Brukeren valgte et produkt, la det i handlekurven, men til slutt ga det opp. Hva kan du gjøre da? Informer ham om at prisen for dette sortimentet er redusert. Det handler imidlertid ikke om å tilby en slik rabatt til alle internettbrukere, men det handler om å tilpasse tilbudet. I nettbutikkene kan du også møte prisforhandlingsalternativet, dvs. når du forlater nettstedet; du vil bli spurt om hvor mye du er villig til å betale for dette produktet. Personlig har jeg ofte klart å spare flere titalls cent på ordrene.

For øyeblikket er ikke kontanter på leveringskjøpene så populære som de pleide å være, og dette inkluderer det faktum at det koster mer. Alle har en annen foretrukket betalingsmåte for produktene eller tjenestene. Noen foretrekker online overføring, som PayPal. Det er verdt å gi mer enn ett alternativ, ellers kan du miste kunder.

Det er bedre å forkorte vognen til to trinn og eliminere alle elementene i denne delen av siden som kan distrahere kunden fra å legge inn bestillingen. Det er imidlertid verdt å presentere de andre produktene for kundene som bestilte en gitt vare eller tjeneste. Dette vil tillate deg å øke den gjennomsnittlige ordremengden per kjøper.

Det ser ut til at bruken av en sikret forbindelse i en butikk nå er standard, men det er fortsatt noen nettsteder som ikke gir dette. Hvordan kjenner du igjen disse nettstedene? Ved siden av nettadressen, f.eks. i Chrome vises informasjonen som vises i skjermbildet nedenfor.

En slik melding vil neppe oppmuntre til shopping. I mellomtiden er et SSL-sertifikat til og med tilgjengelig gratis. Hva gjør det egentlig? Takket være det er dataene som sendes mellom brukeren og enheten kryptert, og de kan ikke endres eller avlyttes. Butikkens nettside bør også inneholde nødvendig informasjon som vil være et signal for brukeren at han kan kjøpe trygt. Om forskrifter eller sikkerhetspolitikk. Kontaktinformasjon, inkludert fastnummer, er obligatorisk. Før det første kjøpet kan kundene verifisere eksistensen av butikken. Hvis ingen svarer på telefonen, vil de sannsynligvis ikke bestille.

SSL (Secure Socket Layer) er en internettprotokoll; oppgaven er å sikre data på nettsteder ved å kryptere hele forbindelsen. Når brukerne besøker et nettsted, opprettes en forbindelse mellom nettleseren og nettstedets server. SSL-sertifikatet gjør den tilkoblingen kryptert og sikret. Eventuelle tiltak på nettstedet - sending av data i skjemaer, kjøp vil ikke lekke til en tredjepart og vil ikke bli omdirigert til de andre stedene på nettet.

SSL-sertifikatet, eller rettere sagt mangelen på det, har en betydelig innvirkning på antall personer som besøker nettstedet ditt. Som vi nevnte tidligere, blir online sikkerheten stadig viktigere. Alt som er viktig og betjener brukerne, blir også verdsatt av Googles søkemotorer. Dette har stor innvirkning på plasseringen av nettstedet vårt. Sidene uten implementert SSL-sertifikat vil være i lavere posisjoner enn konkurrentenes sider som har dette sertifikatet. Dette vil også bli traded direkte til antall visninger av nettbutikken eller visittkortsiden din.

Nettstedet ditt uten SSL-sertifikat vil være mye mindre synlig i søkeresultatene, men brukerne vil fortsatt ha en sjanse til å finne det. Dessverre, uten implementert sertifikat, vil avvisningsfrekvensen være mye høyere. Alt takket være meldingene, vil de besøkende komme fra nettleseren, uansett om det er Chrome eller Firefox-nettleseren. Kundene dine vil ha en advarsel om at nettstedet de besøker for øyeblikket er usikret og "FARLIG". Denne typen informasjon kan effektivt skremme potensielle kjøpere av dine varer eller tjenester, og tilliten til din bedrift vil synke betydelig.

I det første trinnet med å opprette en konto, krever det for eksempel bare en e-postadresse og passord og andre data når du bestiller. En lengre form trenger ikke å fraråde brukeren å opprette en konto, men husk fremfor alt å avgrense den. Legg til notater for hvert felt slik at brukerne er tydelige på hvilken informasjon de skal gi og i hvilken form.

Et nettsted for populære lavprisflyselskaper kan være en advarsel, der informasjonen på skjemaet for å oppgi telefonnummeret er uklar. Effekt? Dusinvis av emnene på Google-forumene der brukerne spør hvordan de skal gå gjennom registreringsfasen. Dette er en alvorlig feil som sannsynligvis førte til tap av en enorm mengde potensielle kunder.

Det er også verdt å merke seg at det nå er nesten standard å la brukeren foreta et kjøp som "gjest" uten å måtte registrere seg.

På den ene siden er det bra at produktbeskrivelsene skrives tar hensyn til SEO-prinsipper, slik at disse beskrivelsene er tydelig synlige i de organiske resultatene fra Googles søkemotorer, men på den annen side bør det overbevise brukerne om å kjøpe. Fokuser på de viktigste fordelene ved produktet og informasjon som er relevant for interesserte. Får du spørsmål knyttet til et gitt element i sortimentet? Så fyll ut beskrivelsen med denne informasjonen.

Ovennevnte handlinger er bare utvalgte løsninger som kan bidra til å øke konverteringen i nettbutikken. Avhengig av nettstedet ditt, kan annet arbeid være effektivt. Det er verdt å hele tiden utvikle butikken, introdusere endringer og analysere fordelene den gir.